Вы можете связаться с нашей службой поддержки в соответствии с инструкциями, указанными на сайте, чтобы подать жалобу по поводу наших услуг.
Жалобы рассматриваются в отделе поддержки и могут быть переданы на рассмотрение руководству компании, если сотрудники поддержки не смогли решить проблему немедленно. Вы будете информированы о статусе вашей жалобы на разумном уровне.
Если спор не будет решен на уровне руководства казино, вы можете обратиться в любой независимый орган, игорную комиссию или лицензионный регулятор, указанные на сайте.
В случае любого спора вы соглашаетесь, что логи и записи сервера будут являться окончательным авторитетом в определении результата любого иска. Вы соглашаетесь, что в маловероятном случае расхождения между результатом, отображаемым на вашем экране, и результатом на игровом сервере, будет преобладать результат, зарегистрированный на игровом сервере. Вы признаете и соглашаетесь, что наши записи будут окончательным авторитетом в определении условий и обстоятельств вашего участия в соответствующей онлайн-игровой деятельности и результатов этого участия.
Мы стараемся быстро и эффективно разрешать любые разногласия. Однако, если игрок желает подать иск против нас, он должен сделать это в компетентном суде на Кюрасао. Настоящие Условия и положения, а также отношения между игроком и Mystake регулируются и толкуются в соответствии с законами Кюрасао.